Trauerfall: So kondolieren Sie richtig

Bei einem Trauerfall im Bekanntenkreis zählt vor allem eines: den Angehörigen Trost spenden. Doch oft fehlen die richtigen Worte und die Standardfloskeln müssen für die Trauerkarte herhalten. Bestatter René Gerhard weiß genau, worauf es beim Kondolieren ankommt. Und nicht immer ist die Beileidskarte die beste Option.